消委会与内地合作 保障港人北上消费权益
2025-09-16 微信红包微币天天送，关注微信号： hkziyouxing （长按左边红色字复制）获取福利和最新香港购物优惠折扣信息消委会新任总干事沈朝晖上月21日履新，昨日首次主持《选择》月刊记者会。她表示，上任后会制定新的策略计划，包括善用人工智能（AI）提高工作效率、改革《选择》月刊宣传方式、强化消委会对政策制定的影响力。她又指出，港人北上消费风气盛行，消委会未来会与内地消费组织展开更多合作，期望可更好保障本港消费者的权益。
上任三星期，沈朝晖表示，正了解消委会的运作和营运资源，将研究能否透过增强与各界持份者合作，增添财政资源，同时审视运作流程，节省不太重要的开支，强调“节流不是一定要减人手”，不存在硬性节流。她举例，消委会将研究引入人工智能等科技，改善网上投诉调解平台、投诉管理系统等，相信可缩短处理投诉时间，长远可节省人力。
就早前“香港国际热气球节”事件，沈朝晖透露，消委会截至前日共接341宗投诉，涉及约34万元。消委会将继续与主办方保持联系，确保消费者在11月初完成退款。
来源:takungpao 责任编辑：晓庆
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