新春返乡搭高铁？ 网上抢票你要识！

农历新年临近，香港不少家庭会返乡度岁，如果乘搭高铁，如何使用回乡证在12306网站及App上抢票？哪天开始抢票？

　　本月28日及29日是农历新年的除夕、初一，按照目前火车票提前15天开始发售的规则，1月14日就可以购买除夕的高铁票，1月15日可以购买大年初一的高铁票。需要注意的是，香港西九龙站出发车票的起售时间为上午八时，记得准时抢票！

　　购买高铁车票步骤

　　1 登入账户

　　•市民首先须于12306网站建立账户，点击“登录”，输入用户名称、密码和进行核验。如需注册用户，港人可输入回乡证或港澳台居民居住证等信息，并填写可以收到短讯验证码的内地或香港手机号。

　　注意：网上购票服务时间截至凌晨1时。一般情况下，线上购票的预售期为15天至开车前30分钟。

　　2 添加“常用联系人”

　　•如为同行或其他旅客购票，请预先于账户内建立“常用联系人”名单。每位旅客可添加并储存最多15人，各人均须通过实名核验方可进行购票。

　　注意：填写姓名时请输入简体字。

　　3 选择车次

　　•点击“车票”，选择购买的车票种类（单程或往返），转至查询车次页面后，选择出发地、目的地、出发日及回程日（如适用）、旅客类别、列车类型及开车时段，完成后点击“查询”。查询结果将显示相关的车次、出发／到达时间、车程时间及车厢等级的剩余座位资讯。当选择合适的车次后，点击“预订”。

　　注意：12306网站会以人民币票价发售车票。

　　4 选择并确认车票资料

　　•于“乘客信息”栏中点选已储存的旅客姓名（包括常用联系人），点选后有关证件资料将自动显示于资讯栏内。旅客只需选择合适的车票种类及车厢等级（席别）即可。

　　注意：每个12306账户只可凭一个有效身份证明文件，购买一张同一乘车日期及同一车次的车票（使用同行成人身份证明文件购买之儿童票除外）。每张订单合共不能购买超过五张单程或五套往返车票。

　　5 付款

　　•在付款页面中，旅客须于指定时限内进行网上支付。香港及海外旅客可点选以“银联在线支付”或“Wechat Pay HK”支付，选择后请按指示进行网上付款。

　　注意：网上付款时各支付系统将自动转换人民币作港币结算。

　　6 完成交易

　　•支付成功后，返回购票网页并点击“支付完成”即完成购票。画面将跳转到“交易成功”页面。

　　注意：旅客可于“我的12306”之“订单中心”点击“火车票订单”，在“未出行订单”一栏查询订单纪录。订票确认电邮亦会发送至已注册的电邮地址。

　　7 取票／退票／改票

　　•请注意，高铁取消了实体车票，统一改为电子车票。市民购票后，只需刷证件（包括回乡证）就可以直接入闸乘车。

　　•未经使用和未经更改的车票，视乎退票距离开车的时间，旅客可按比例取回部分票款；每张车票可更改乘车日期、车次或车厢等级一次，车票更改后不可退票。