代购婴儿用品公司结业 逾1400苦主追讨

于2013年开业的代购婴儿生活用品公司Choco Cloud Kids，在网站突然宣布结业。结业公告指公司“严重资不抵债，在没有新资金注入下，公司已无法继续营运，并已于4月4日按劳工法例遣散所有工作人员”，公告又称正安排清盘程序。有苦主即时在社交平台设立群组，至昨晚深夜有逾1400人加入，有人发现付款后迟迟未收到货物，订单状况显示为“备货中”，因而起疑。有苦主提到该公司东主早前疑已移居英国墨尔文（Malvern）并置业，质疑“捲晒所有客嘅钱走咗佬”，指摘东主，辜负支持该公司多年的熟客，“点解你要咁对我哋？”“良心何在？”

海关消委会分别接获投诉

海关表示已接获相关举报，现正积极跟进，如发现违反《商品说明条例》的情况，会采取适当的执法行动。根据《商品说明条例》（《条例》），任何商户在接受付款时，意图不供应有关产品或意图供应与有关产品有重大分别的产品，或没有合理理由相信能在指定或合理的时间内供应有关产品，该商户即属“不当地接受付款”，一经定罪，最高可被罚款50万元及监禁五年。市民若发现怀疑违反《条例》的活动，可致电海关24小时热线2545 6182或透过举报罪案专用电邮账户（crimereport@customs.gov.hk）举报。

消委会表示暂接获14宗与Choco Cloud Kids结业相关的投诉，涉及金额合共超过1.5万元。消委会指出，如商户在接收消费者订单时已知悉不会提供货品予消费者，可能触犯《商品说明条例》中之不当地接受付款之罪行，但须视乎实际情况而定，例如订货日期及商户结业日期等。消费者如有疑问，可向香港海关查询。如消费者是以设有退款机制之付款方式（例如信用卡）订购货品而商户未能提供货品，消费者宜尽快向信用卡发卡公司申请退款，但最终能否取得退款视乎多种因素，例如签账日期。