美好印象/旅游业界:提升待客之道 擦亮香港招牌
2024-01-14 微信红包微币天天送,关注微信号: hkziyouxing (长按左边红色字复制)获取福利和最新香港购物优惠折扣信息疫后内地旅客消费出行模式改变,旅客注重深度文化游。旅游发展局总干事程鼎一表示,香港整体旅游业界恢复进展不错,但港人北上消费已成趋势,预料短期内仍会持续,本港商户需要思考如何吸引市民和旅客留港消费。有宾馆业界人士表示,旅客访港大额度购买力已不如疫情前,且零售及餐厅服务员态度不佳,建议应改善服务旅客的言语及态度。
旅发局早前与商户合作,推广油麻地“庙街夜市”,为期半年。程鼎一指出,“庙街夜缤纷”活动推出后,庙街周边的人流有增加,但仍有商户反映生意未如理想。
检视经营模式 改善服务态度
程鼎一认为业界需要检视其经营模式,是否需维持疫情前手法,强调业界要做好自己,他又认为内地和香港各自有不同优势,香港是国际枢纽,相信能够吸引更多旅客。
香港旅游业宾馆联会主席刘功成表示,近年内地商场大搞不同主题吸客、零售种类多样化,而且服务态度优越,与香港形成明显对比,形容光顾香港部分食肆是“畀钱买难受”!他强调香港商户必须做好产品内容,更需要在服务上“擦亮招牌”。
来源:takungpao 责任编辑:晓庆
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