高铁“灵活行”改票 手机App最便捷
2023-08-15 微信红包微币天天送,关注微信号: hkziyouxing (长按左边红色字复制)获取福利和最新香港购物优惠折扣信息高铁“灵活行”昨日起实施,乘客来往西九龙站及福田站,乘车当日可免费额外改车票三次。记者通过手机软件(App)及自助机实测,由申请改票至出票需时不用两分钟,操作十分简便。使用“灵活行”有三大注意:若采用柜位改票,有可能要排队;乘客需预留约半小时以上通关登车;车票一经改票,不能退票。
有乘客认为,“灵活行”对于赶搭车的人有实际帮助。立法会议员陈恒镔表示,期望试验一年半载后,“灵活行”可扩展至其他车站实行。
港铁昨日起推行“灵活行”,除了可以按照“一般改票”程序更改班次外,往来香港西九龙站及深圳福田站的乘客,可以在原来车次开出前45分钟至开车后1小时内,免费更改最多三次即日车次,方法一是透过12306网页、手机应用程式办理;方法二是亲身到西九龙站的自助机和柜位办理改票。
三大注意 需预留时间过关
记者昨日到西九龙站实测“灵活行”改票,透过12306手机程式和西九龙站自助机改票,由申请改票至出票需时均不用两分钟,操作简便。透过12306手机程式,只需在登陆账号后按下方“订单”并进入“本人车票”,即可找到相关车票。
在超过原定发车时间后,记者通过相关车票中“灵活行”的按键进行改票,在找到约50分钟后发出的下一班车次后,记者顺利更换班次并出票,耗时不超过一分钟。记者又在自助机实测,流程与手机改票相若,只加多一个步骤验证身份证件,现场有工作人员协助,从申请改票至出票亦不逾两分钟。
在实测过程中,记者发现有三个注意事项。第一,“灵活行”改票最快的渠道是手机程式,若在柜位办理则要花一点时间,记者现场观察,有不少乘客不了解“灵活行”的运作,在柜位前排队等候。第二,更改的班次最好在半小时之后,预留够时间入闸检票、安检及办理过关手续。第三,无论是“一般改票”或是“灵活行”改票,经改票的车票均不能退票。
乘客李小姐说,对于临时有急事需要赶车的乘客而言,“灵活行”提供了一定的便利,“起码遇到阻碍,也不用重新买一张票”。她希望类似的改票措施尽快可推展到全国各站,让乘客受惠。
乘客赞便利 冀扩展至各站
立法会交通事务委员会主席、民建联陈恒镔昨日在电台节目表示,是次安排属于试验性质,因此暂时局限在福田站,他希望半年后检讨,届时扩展至其他站,包括深圳北、东莞及广州,令高铁做到“地铁化”。
他补充说,“灵活行”如要进一步扩展,会涉及到更大范围的票务系统改动,希望现阶段可做试验,收集相关数据,为未来做好准备。
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